Die ITM GmbH  

Dienstleistungen


Analyse

  • Ist-Aufnahme
  • Ortsbesichtigung/Site Survey
  • Netzwerkanalyse
  • Leitungsmessung
  • Schnittstellenfunktionstest
  • Funkmessung / -ausleuchtung
  • Bedarfsermittlung

Planung

  • System- und Konzeptentwicklung
  • Funkfeldplanung
  • Wirtschaftlichkeitsprüfung
  • Projektablauf /-management
  • Migrationskonzepte

Realisierung

  • Installation und Messung von Verkabelungsinfrastruktur
  • Montage und Inbetriebnahme der passiven und aktiven Systemtechnik
  • Montage und Inbetriebnahme von Richtfunksystemen, WLL und Funkinfrastrukturen
  • Parametrierung der Systemlösungen
  • Dokumentation der Projekte

Service

  • 24 h, 365 Tage im Jahr
  • Systemeinweisung
  • Managed Service
  • Remote Service
  • Advanced Replacement
  • Qualifizierte Telefon Hotline
  • Wartung
  • Workshops, Schulungen


Unsere Dienstleistungen:

Wir bieten unseren Kunden alle Dienstleistungen rund um unsere Produkte, die für einen erfolgreichen und effizienten Einsatz erforderlich sind.

Bei der Planung und Konzeption von Sprach-/Datenübertragungsnetzwerken, setzen wir die jeweils optimalen Technologien und Produkte unter dem Aspekt der Kosten-/Nutzenoptimierung ein. Die hierfür notwendigen System-, Leitungsmessungen, Analysen oder Funkfeldplanungen führen unsere hochqualifizierten Mitarbeiter durch, die nur aufgrund einer guten Ausbildung und einer kontinuierlichen Weiterbildung den hohen Anforderungen gerecht werden können.

Nach der Projektierung, Montage und Inbetriebnahme unterstützen wir unsere Kunden weiterhin mit der Dokumentation, einem jederzeit verfügbaren Vor-Ort-Service, individuellen Wartungsverträgen, Remote Management Lösungen, Workshops und natürlich mit einer qualifizierten Hotline.

ITM Serviceleistungen

Extended
Warranty

Hotline
Service

Advanced
Service

Full Service
5*8h

Full Service
7*24h

 

 

 

 

 

 

Garantieverlängerung

enthalten

 

enthalten

enthalten

enthalten

Erweiterung der Herstellergarantie

 

 

 

 

 

 

Hotline-Support 5*8

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, Mo.-Fr. 8.00-18.00Uhr

 

 

 

 

 

 

 

Hotline-Support 7*24

 

 

 

 

enthalten

Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, 24h an 365 Tagen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Help Desk Ticketverfolgung

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Eindeutige Verfolgung durch Ticketvergabe

 

 

 

 

 

 

Ferndiagnose/Remote Access

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Monitoring über Fernwartungszugang

 

 

 

 

 

 

 

Reaktions- und Wiederherstellungszeit

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Garantierte Prozesszeiten

 

 

 

 

 

 

 

Ersatzteilvorhaltung

 

 

enthalten

enthalten

enthalten

Bereitstellung von Systemkomponenten

 

 

 

 

 

 

 

 

Vor-Ort Service

 

 

 

enthalten

enthalten

Vor Ort Diagnose und Beseitigung von Hardwarestörungen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dokumentation

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Dokumentenerstellung der kundenspezifischen Applikation

 

 

 

 

 

 

 

Informationsservice

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Bereitstellung von Technotes und Newsletter

 

Produkt Highlights
SunSet-MTT -SunSet-MTT
Bei der Installation und Wartung der "letzten Meile" sind preiswerte und universell einsetzbare Testgeräte gefragt. Mit dem modularen Test Toolkit SunSet-MTT hat Sunrise Telecom für die verschiedensten Übertragungstechniken der Teilnehmerzugänge eine universelle, hochwertige und State-of-the-Art Lösung geschaffen, die weltweit bei den führenden Telekommunikations-Netzbetreibern Anwendung findet. Durch die Kombination des SunSet-MTTs mit einem oder mehreren auf die Anwendung zugeschnittenen Messeinschubmodule sowie eventuell zusätzlichen Software Paketen, wird dieses Testgerät zu einem leistungsfähigen und wichtigen Messwerkzeug eines jeden Installateurs oder Service-Technikers.
ACE-202 -ACE-202
Ermöglicht Carriern und Service-Provider das Angebot von LAN, IP, Sprach/TDM und Frame- Relay Dienste über ATM Netze und dient als Netzabschluss zwischen privaten und öffentlichen ATM Netzwerken.
ASMi-52 -ASMi-52
G.SHDSL 2- oder 4-Draht-Modem/Multiplexer mit hoher Reichweite zur Übertragung von synchronen Daten (Ethernet, E1, X.21) über eigene Kupferleitungen. Durch den optional integrierten Multiplexer können zwei Datenströme (z.B. X.21 und E1) über eine Kabelstrecke übertragen werden.
RIC-155 GE -RIC-155 GE
155 Mbit/s Konverter zur kostengünstigen Übertragung von Gigabit Ethernet Traffic über SDH STM-1 Leitungen mit In-Band SNMP Management.