Die ITM GmbH  

Dienstleistungen


Analyse

  • Ist-Aufnahme
  • Ortsbesichtigung/Site Survey
  • Netzwerkanalyse
  • Leitungsmessung
  • Schnittstellenfunktionstest
  • Funkmessung / -ausleuchtung
  • Bedarfsermittlung

Planung

  • System- und Konzeptentwicklung
  • Funkfeldplanung
  • Wirtschaftlichkeitsprüfung
  • Projektablauf /-management
  • Migrationskonzepte

Realisierung

  • Installation und Messung von Verkabelungsinfrastruktur
  • Montage und Inbetriebnahme der passiven und aktiven Systemtechnik
  • Montage und Inbetriebnahme von Richtfunksystemen, WLL und Funkinfrastrukturen
  • Parametrierung der Systemlösungen
  • Dokumentation der Projekte

Service

  • 24 h, 365 Tage im Jahr
  • Systemeinweisung
  • Managed Service
  • Remote Service
  • Advanced Replacement
  • Qualifizierte Telefon Hotline
  • Wartung
  • Workshops, Schulungen


Unsere Dienstleistungen:

Wir bieten unseren Kunden alle Dienstleistungen rund um unsere Produkte, die für einen erfolgreichen und effizienten Einsatz erforderlich sind.

Bei der Planung und Konzeption von Sprach-/Datenübertragungsnetzwerken, setzen wir die jeweils optimalen Technologien und Produkte unter dem Aspekt der Kosten-/Nutzenoptimierung ein. Die hierfür notwendigen System-, Leitungsmessungen, Analysen oder Funkfeldplanungen führen unsere hochqualifizierten Mitarbeiter durch, die nur aufgrund einer guten Ausbildung und einer kontinuierlichen Weiterbildung den hohen Anforderungen gerecht werden können.

Nach der Projektierung, Montage und Inbetriebnahme unterstützen wir unsere Kunden weiterhin mit der Dokumentation, einem jederzeit verfügbaren Vor-Ort-Service, individuellen Wartungsverträgen, Remote Management Lösungen, Workshops und natürlich mit einer qualifizierten Hotline.

ITM Serviceleistungen

Extended
Warranty

Hotline
Service

Advanced
Service

Full Service
5*8h

Full Service
7*24h

 

 

 

 

 

 

Garantieverlängerung

enthalten

 

enthalten

enthalten

enthalten

Erweiterung der Herstellergarantie

 

 

 

 

 

 

Hotline-Support 5*8

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, Mo.-Fr. 8.00-18.00Uhr

 

 

 

 

 

 

 

Hotline-Support 7*24

 

 

 

 

enthalten

Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, 24h an 365 Tagen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Help Desk Ticketverfolgung

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Eindeutige Verfolgung durch Ticketvergabe

 

 

 

 

 

 

Ferndiagnose/Remote Access

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Monitoring über Fernwartungszugang

 

 

 

 

 

 

 

Reaktions- und Wiederherstellungszeit

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Garantierte Prozesszeiten

 

 

 

 

 

 

 

Ersatzteilvorhaltung

 

 

enthalten

enthalten

enthalten

Bereitstellung von Systemkomponenten

 

 

 

 

 

 

 

 

Vor-Ort Service

 

 

 

enthalten

enthalten

Vor Ort Diagnose und Beseitigung von Hardwarestörungen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dokumentation

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Dokumentenerstellung der kundenspezifischen Applikation

 

 

 

 

 

 

 

Informationsservice

 

enthalten

enthalten

enthalten

enthalten

Bereitstellung von Technotes und Newsletter

 

Produkt Highlights
Airmux-400 -Airmux-400
Das mit hoher Kapazität ausgestattete Funksystem bietet im Vollduplexbetrieb einen Nettodurchsatz von 50 MBit/s bei einer flexiblen Kombination aus Ethernet- und bis zu 16 E1/T1-Schnittstellen in verschiedenen Frequenzbereichen unter 6 GHz. Der Airmux-400 bietet natives Ethernet und natives TDM über nur eine Funkverbindung. Dank der erweiterten Raumdiversitäts-Konfiguration und der Nutzung der MIMO- und der OFDM-Technologie bietet der Airmux-400 in allen Umgebungen optimale Performance und beispiellose Robustheit.
BreezeNET B100 -BreezeNET B100
Mit dem Punkt-zu-Punkt Funksystem BreezeNET B100 für das 5,4/5,8 GHz Frequenzband wird die erfolgreiche BreezeNET B Serie erweitert. Es ermöglicht zuverlässige Funkverbindungen mit einer Funkbandbreite von 108 Mbit/s zur Überbrückung von größeren Abständen zwischen Gebäuden. Mit weiter verbessertem VoIP-Transport oder optionalen E1-Ports ist BreezeNET B100 somit die ideale Lösung für Ethernet-Gebäudevernetzungen.
TS-1100 -TS-1100
Bis zu 16 CWDM Kanäle mit Kapazitäten von 10 Mbit/s bis zu 10 Gbit/s werden mit dem System 1100 kostengünstig auf einem Glasfaserpaar zusammengeführt. Mit DWDM können zusätzlich 24 weitere Kanäle zugeschaltet werden. Für einige Protokolle können bis zu acht Datenströme pro Kanal übertragen werden.
FortiGate -FortiGate
Die FortiGate Security Systeme von Fortinet bieten unerreichte integrierte Security-Ressourcen, Benutzerfreundlichkeit und ein optimales Preis-Leistungsverhältnis. Zusammen mit der zustandsorientierten Firewall verwendet das FortiGate verschiedene Systeme um aktuelle, komplexe Angriffe zu identifizieren und daran zu hindern, die Netzwerke zu infizieren. Fortinets skalierbare Produktreihe bietet FortiGate-Modelle, um jede Netzwerkgröße mit allen wichtigen Security Leistungsmerkmalen auszustatten, wie Stateful Firewall, VPN, Anti-Virus, IPS, Web Content Filtering, Anti-Spam und Traffic Shaping, die bei allen Modellen zur Verfügung stehen.