Analyse
- Ist - und Bedarfsanalysen
- Netzwerkanalyse (Leitungssimulation, Schwachstellenanalyse)
- Leitungsmessungen Kupfer, Spektralanalysen LWL
- WLAN Ausleuchtungen
- Standortbegehungen/ Site Survey
- VoIP Ready Tests und Migrationsanalyse
- Machbarkeitsstudien für Funkvernetzungen
- Funktions- und Kompatibilitätstest
Planung
- Funkfeld- und Frequenzplanung
- Technologieberatung
- Netzwerkplanung- und design
- Sicherheitskonzepte
- Projektmanagement
- Consulting
- IT-Projektierung
Realisierung
- Installation und Inbetriebnahme von Funksystemen
- Implementierung von Sprach- und Datentechnik
- Aufbau von Managementsystemen
- Schulung, Training und individuelle Workshops
- Dokumentation
Service
- Hotline Service und Help Desk
- Unterstützung 24h,
365 Tage im Jahr
- Remote Service
- Advanced Replacement Service
- Full Service
- Wartung und Inspektion
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Unsere Dienstleistungen:
Wir bieten rund um unser Produktportfolio eine große Bandbreite an Dienstleistungen und Services. Diese reichen von Analysen über Planungsleistungen und Implementierungen bis hin zu individuellen Serviceangeboten.
Bei der Planung Ihres Netzwerkes setzen wir auf Technologien und Produkte, welche den jeweiligen Projektanforderungen optimal gerecht werden.
Dafür notwendige Analysen, Leitungsmessungen oder Funkfeldberechnungen werden durch qualifizierte Mitarbeiter durchgeführt. Systemingenieure betreuen Sie während der Projektphase und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Nach der Projektierung, Montage und Inbetriebnahme unterstützen wir Sie mit den notwendigen Dokumentationen und unseren umfangreichen Serviceleistungen. Unsere Service Hotline steht Ihnen bei Bedarf an 24h, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Geschulte und zertifizierte Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Vom Advanced Replacement Service über einen Managed Service bis zum Full Service bieten wir Ihnen das passende Servicepaket. Gerne erfüllen wir auch Ihre individuellen Servicewünsche. |
ITM Serviceleistungen | Extended Warranty | Hotline Service | Advanced Service | Full Service 5*8h | Full Service 7*24h | Managed Service 5*8h | | | | | | | | Garantieverlängerung | 
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| Erweiterung der Herstellergarantie | | | | | | | | Hotline-Support 5*8 | | 
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| Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, Mo.-Fr. 8.00-18.00Uhr | |
| | | | | | | Hotline-Support 7*24 | | | | | 
| | Techn.Unterstützung durch Systemspezialisten, 24h an 365 Tagen | | | | | | | | | | | | Help Desk Ticketverfolgung | 
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| Eindeutige Verfolgung durch Ticketvergabe | | | | | | | | Ferndiagnose/Remote Access | | 
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| Monitoring über Fernwartungszugang | |
| | | | | | | Reaktions- und Wiederherstellungszeit | | 
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| Garantierte Prozesszeiten | |
| | | | | | | Ersatzteilvorhaltung | | | 
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| Bereitstellung von Systemkomponenten | | | | | | | | | | Vor-Ort Service | | | | 
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| Vor Ort Diagnose und Beseitigung von Hardwarestörungen | | | | | | | | | | | Dokumentation | | 
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| Dokumentenerstellung der kundenspezifischen Applikation | |
| | | | | | | Informationsservice | | 
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| Bereitstellung von Technotes und Newsletter | |
| | | | | | | Administrationsservice |
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| Durchführung administrativer
Tätigkeiten, Systemverwaltung, Konfigurationsmanagement |
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| | | | | | | Monitoring und Reporting |
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| Netzwerkmanagement, monatliche Statistiken und Reports |
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